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ライフプランソフト「大成功家族<sup>®</sup>」

よくあるご質問

購入について

機能について

バージョンアップについて

動作環境について

操作について

その他

購入について

振り込み以外の購入方法はありますか?(カード払い、直接来社され 現金支払い、(分割)などができるか。)

1回払いの振込のみとなります。今後、カード払いなど導入していく予定です。

返品はできますか?

原則返品はできません。ご了承ください。

一人で複数購入できますか?

購入できます。また、複数のユーザー様がソフトを利用される場合の料金割引制度がございます。5本購入毎に、1本分の利用権利を無料で追加提供させていただきます。また、1名のユーザー様が3台のパソコンでの利用を希望される場合は、価格の1.5倍の料金で対応させていただきます。その他導入希望のパソコン台数等に応じて、柔軟に料金の相談に対応させていただきます。詳しくは弊社までお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

機能について

ヒアリングシートは付いていますか?

付いています。

住宅ローンで繰り上げ返済による効果を計算出来ますか?

5回まで入力できます。また、一括返済の予定も考慮して計算できます。

教育費の金額を手入力出来ますか?その場合、その金額をお気に入り登録出来ますか?

手入力可能です。「マイ設定」として2パターン登録ができます。

データの保存件数は何件ですか?

保存件数に制限はありません。

旧バージョンのソフトに入力した各種データを、新しいバージョンのソフトへ移行することはできますか?

はい、原則可能です。ただし、旧バージョンで作成したファイルでは、新しいバージョンで付加した新機能や修正対応した部分が、正確に反映されない場合がありますので、ご了承の上ご利用ください。

バージョンアップについて

バージョンアップはいつされますか?

毎年7月にバージョンアップを行います。
また、機能の充実やバグ修正のため、不定期にアップデートを行います。
アップデートの内容は、HPおよびソフト購入者向けメルマガでご案内いたします。

※言葉の定義
バージョンアップ: 税制や社会保険の変更内容への対応と、お客様からの意見を反映し、機能の改良を行うこと。
アップデート: 機能の充実や不具合への対応のために、不定期に行う修正のこと。

金額はいくらですか?

バージョンアップ開始日と料金は、開始日1か月前を目途に発表します。
旧バージョンをご利用の方は、新規購入より安い値段でバージョンアップいただけます。

動作環境について

Microsoft Windows®XP で使用できますか?

使用可能ですが、それによって不具合があったとしてもサポートはいたしておりません。あらかじめご了承くださいませ。

Excel 2003でも使用できますか?

使用できません。ご了承ください。

英語版のExcelでも動きますか?

プログラム内で日本語を使っているため、動作環境は、日本語版のExcelのみとなります。

Mac版のExcelで使えますか?

互換性の問題もあり、Mac版のExcelでは、ご使用いただけません。ご了承ください。動作環境内でのご使用をお願い致します。

Windows OSをインストールすれば、Mac上で使えますか?

MacをWindows機としてご使用になる場合、動作環境内であれば基本的にご使用いただけますが、Mac上で動くWindowsでの動作保証はしておりません。予めご了承ください。

また、Mac環境で起こった動作の不具合については、サポート対象外とさせていただいております。ご了承いただけますようお願いいたします。

OpenOfficeでは動作しませんが、対応していませんか?

動作環境は、マイクロソフト社のExcelとなり、OpenOfficeはサポートしておりません。OpenOfficeでは、エクセルとの互換性をうたっていますが、VBAや関数で作成されたプログラムを完全に再現できるものではないため、本ソフトのご使用は、動作環境内でお願いいたします。

Kingsoft Office(VBA 対応版)で動きますか?

Kingsoft Office 2010 Standardから、VBA対応版が発売されていますが、MS  Officeのマクロとの互換性が完全でないため、動作保証しておりません。
また、Mac環境で起こった動作の不具合については、サポート対象外とさせていただいております。ご了承いただけますようお願いいたします。

Kingsoft Officeのサイトの以下のページに、互換性の問題について掲載されています。
http://www.kingsoft.jp/support/office/kso_1422.html

本ソフトの動作環境の範囲内でのご使用をお願い致します。

操作について

印刷・PDFで各シートが1ページに収まらない

印刷範囲が細い青線で設定されているので、それをクリック&ドラッグで太い青線まで移動することで1ページで印刷することができるようになります。

詳細は下記をご覧ください。

 

ソフトの使い方がわからない時は電話で質問が出来ますか?

E-mail:support@fp-florist.com
TEL:045-228-7482(平日10:00~17:00)

パソコンが苦手な人でも使えますか?

個人差はありますが、基本操作は、ボタンの押下と文字・数字の入力になります。

使い方などの説明会はありますか?

無料説明会を毎月開催しております。ソフト購入を検討中でも購入後でも、気軽にご参加頂けます。

その他

起動時にエラーメッセージが出てソフトが動作しない、操作ボタンがクリックできない。

原因は、2014年12月10日にマイクロソフト社の Windows Update で配信されたセキュリティに関する更新プログラムにおいて不具合があり、本ソフトが動作するためのプログラムであるマクロ機能が無効になった(更新プログラムにより、ドキュメント上のActiveXコントロールを無効化されてしまう)ことによります。対処方法をご覧ください。

対処方法はこちら

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