第14号 ＦＰの資質について その１（ゆりもと）
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あこがれのＦＰ活動☆成功の秘訣
第１４号
２０１３／８／７ 発行
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おはようございます！
アベノミクス効果、みなさん実感されていますか？
含み資産が増えた、ボーナスが増えた！
という方もいらっしゃるでしょうね。
一方では、あまり恩恵にあずかっていない人もいます。
私が実感したアベノミクス効果について
編集後記でご紹介します。
本日のメルマガは、「ＦＰの資質」についてです。
気になる内容ですね。
それでは、どうぞ！
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ＦＰの資質について その１（ゆりもと）
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こんにちは、ゆりもとです。
今回は以下の質問にお答えさせて頂きます。
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ここ１年で、たくさんのＦＰの方に出会えました。
私が思っている皆さんの共通点は、
「誠実で面倒見がよい」ということです。
ＦＰにとって、どのような資質が大切だと思いますか？
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ゆりもとの考える、
「ＦＰに向いている人」を上げてみますね。
(1)共感力
しつこく何度も言っていますが、
私はＦＰをサービス業だと考えています。
お客様の夢をかなえるお手伝いができたり、
悩みを解決して喜んでいただくことで、
相談料を頂いている仕事です。
ですので、そもそも、
「お客様が、何を願っているのか」
「お客様が、何を解決したいと考えているのか」
を受け止める力がなくては、
よい相談ができないと思います。
相手の悩みや願いを引き出して整理し、
解決へ導くスキルとしては、
カウンセリングやコーチング、
そのほか様々な手法があると思います。
私はそれらを本式で学んだわけではありませんが、
必死にお客様の気持ちを理解しようと
耳をかたむけ続けて、自己流でヒアリングの方法を
確立してきたように思います。
その経験則から感じている、悩み相談で大切なことは、
「お客様へ共感すると共に、
専門家として悩みを分析する立場を忘れない」
ことです。
お客様の感情に共感はするけど、
一緒に感情的になってしまわず、
専門家として課題を整理する視点を提供してあげる
ということです。
文章にすると、何だかムズカシイ感じになってしまい ますので、
事例をあげますね。
離婚相談のお客様が来られたとします。
離婚を決意されるまでには、
それは様々なお苦しみがあったことでしょう。
お客様が話される場合は、できる範囲で聞いて差し上げ
その結論に至った過程を理解し、共感してあげないと
相談に乗り続けることは難しいですよね。
でも、ＦＰはあくまでお金の専門家です。
その離婚が良い悪いとか、
それは旦那さんがひどいですねとか、
そういうコメントを「専門家として」
アドバイスできる立場ではありません。
ＦＰができるのは、
離婚後、相談者に残る資産とフローから、
希望の人生が送れるか否かを診断し、
改善方法があれば提案する、と言うことになります。
その専門家としての軸からブレない範囲で、
できるだけ共感してあげることが、
よい相談となります。
さらに一点、注意点をあげておきますと、
プライベートに関わることで、ＦＰ相談の範疇を
超えすぎることは、「聞きすぎない」ように
持って行けると良いですね。
人は、自分のプライベートを話しすぎた人に、
精神的に依存してしまう傾向があります。
私たちは精神カウンセラーが本職ではないので、
メンタル面で依存されてしまう関係にならないようにし
お客様が自己責任でライフプランの決断を
していただけるよう、サポーターに徹することが
できるのが望ましいですね。
このポジションの取り方は、お客様との関係で、
足りなかったり、深みにはまったり（苦笑）を
経験しながら、身につけていくことかと思います。
失敗なしにはプロになれないですから、
自分ができる最善のことを続けながら、
成長していければ良いですね。
（続く）
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☆お知らせ
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8/25(日)開催 相談実務体験シリーズ(３)
生命保険の見直し方+相談ロープレ講座
ＦＰ相談にとって、
家計節約効果の高い保険見直しスキルは必須です。
お客様の保険を適切な状態にするために、
何をどのように見直していけばいいかを習得するための
講座です。
保険証券の見方やロールプレイングで実践力を磨きます。
６月同様、今回もギュッとエッセンスが濃縮された
内容になっています。
ＦＰを目指す仲間と知り合えるチャンスでもあります。
参加お待ちしています！
詳細は↓
https://fp-florist.com/seminar/seminar-practical-03/
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☆編集後記
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編集担当、望月貴美香です。
大事に大事に使っていた初代iPod nanoをうっかり
洋服のポケットにいれたまま洗濯をしたのは
5月のことでした(涙)。
仕方なく新しいiPod nanoを買おうとサイトをチェック
すると、一万円は超える。
一万越えの予定外出費は痛いなぁと
くよくよ悩んでいると、家電量販店のポイントが
貯まっていることを思いだしました。
なんと現金を追加することなくポイントだけで購入
できるではないですか！
しかし色選びで悩み、買う決心がつきません。
店頭に実物を見に行くしかない！と決めたまま
1週間、2週間と過ぎ去り・・。
そんなある日のこと。
ウェブニュースを見て、ショックを受けました！
「Appleが円安を受け、製品の価格を一斉値上げ」
慌てて値段をチェックすると、
2000円も 値上がりしていたのです。
はい、仕方なく現金追加して買いました(涙)。
こんなことでアベノミクス効果を実感した私です。
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