第26号　家計相談でつなぐ信頼の輪（柳澤）

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　　　　あこがれのＦＰ活動☆成功の秘訣

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　第２６号
　　　　　　２０１３／１０／３０　発行
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おはようございます！

急激に寒くなりましたね。

秋を堪能する間もなく
一気に冬に突入する予感・・。

体調管理万全にして、これからの季節に備えましょう。
さて、柳澤ＦＰファンのみなさま、お待たせしました。
久しぶりに柳澤ＦＰの登場です！
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家計相談でつなぐ信頼の輪
（柳澤美由紀）
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ＦＰとして文章を書いたり、セミナーをしたり、法人様
相手にマネーコンテンツや消費者対応のアドバイスをし
たりしてきましたが、もっともやりがいを感じるのは、
家計の見直し相談です。

様々なご相談を受けるたびに、ふぅーふぅー言いながら
解決策を探していくのですが、お金の不安が解消できた
ときのお客様の笑顔を見ると「この仕事をしてよかった」
と、心底思えるのです。

数年前にこんなことがありました。

住宅購入に関するローンのご相談と家計のやりくり指導
をご希望されたお客様です。

「わが家の食費はどうも多くかかりすぎているようだが、
よくわからない。妻に聞いてもらえないだろうか？」

というものでした。「どういうこと？」と思いつつお宅
にオジャマすると、うつむきがちな奥様が出てこられま
した。私と目をあわせずに、こんなことを言われました。

「私はやりくりが苦手です。でも、仕事もしたくありま
せん。これではダメだとわかっているのですが不器用
なのでこんな生きかたしかできないのです。」

家計簿をつけているが、集計ができない。それがこの
家計の問題点でした。中途半端な状態になっているため
に、やりくりに対する強いコンプレックスをもたれてい
ました。

家計相談…特にやりくり指導は、対象となるお客様への
精神的負荷がかかりやすいものです。

私も若い頃、やりくりが苦手だったので、奥様の不安な
気持ちが手に取るようにわかります。今回のケースも
そういって私の失敗談を伝えると、少し場がやわらいで
きたのでお二人が何を大事にして暮らしていらっしゃる
かを深堀りし、家計の見える化を行いました。

すると、こちらのご家庭では食材や環境などの健康関連
を大切にされていることがわかったのです。だったら、
大切にされている部分は現状維持して、その他の部分の
予算を削って暮らしていこうということになりました。

しかも深堀りの過程で、奥様自身も気付いていなかった
きらきら輝く夢があることもわかりました。

奥様に夢を叶える手段として、やりくりがあるんだよと
お伝えし、1年で黒字になった分を奥様の夢実現のため
の資金として貯めていきましょう、というプランを作り
ました。

すると・・・

3ケ月後にお会いしたとき、
奥様の表情がガラリと変わっていたんです。

この場合はどうしたらいいの？　という質問をいっぱい
いただき、明るく、キレイになっていました。予算など
のやりくりルールを設けたことでお金をラクに管理でき
るようになったこと、その努力が自分の夢につながる事
がわかったことで生きがいを見つけられたようでした。

1年後には25万円近い黒字を出し、奥様の夢貯金を無事
行うことができました。そして現在でも継続して家計
指導を担当させていただいています。

家計相談はその価値を伝えるのが難しいコンテンツ
ですが、信頼関係が構築できればリピートや紹介に
つながりやすくなります。

１つとして同じ家計はありません。労力はかかります。
しかしお客様がお金の不安を感じることなくいきいきと
暮らしている姿をみられるだけで幸せな気分になります。

ＦＰになってよかったなって、思える瞬間です。
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☆お知らせ
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11/20(水）＆12/1（日）10：30-12：30

相談実務体験シリーズ（７）
ＦＰがサポートする住宅購入相談の魅力

先週、ご案内いたしました上記セミナー、
早速お申込いただいた方、ありがとうございました。
実は、11/20（水）のセミナーには
特別講師をお招きしております。

大手不動産会社出身のＦＰで、
これまでに８００件以上の住宅購入サポートに
携わってきた不動産取引のエキスパートです。

残席が少なくなっておりますので、ご興味のある方は
早めにお申込みください！

詳細は
http://fp-florist.com/seminar/seminar-practical-07/
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☆編集後記
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編集担当、望月貴美香です。

先日、友人のフラメンコ発表会を見に行ってきました。

スペインの有名ダンサーもゲスト参加されていて
迫力溢れる舞台に圧倒されまくりました！

なかには、６０代とおぼしき女性も
踊ってらっしゃる。

生き生きとした表情が印象的で、
見ていた私まで元気をいただきました。

私もあんな風に素敵に齢を重ねたいな。
それでは、また来週。
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★仕事の依頼や、取り上げて欲しい話題・ご質問など
お待ちしております。

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