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HOME ライフプランソフト「大成功家族® よくあるご質問

ライフプランソフト「大成功家族<sup>®</sup>」

よくあるご質問

サポートについて

購入について

機能について

バージョンアップについて

動作環境について

操作について

サポートについて

サポート期間を教えて下さい

大成功家族(R)の利用契約期間と同期間です。

操作方法がわかりません。質問出来ますか?

はい。下記「お問い合せフォーム」よりお問い合せください。

お問い合わせフォーム

 

購入について

利用料金はいくらですか?

契約初年度のご利用料金は52,800円(税込)です。次年度以降の更新料は33,000円(税込)です。

お支払い方法を教えて下さい。

クレジットカード決済のみとなっております。

 

利用できる期間を教えて下さい。

お申し込みの翌月1日から1年間が契約期間です。お申し込み月の申込完了日から月末までは、インストールが完了すれば利用開始いただけます。契約は1年ごとの自動更新となります。

例)2020年6月10日に申込み・決済を完了された場合

決済確認後、大成功家族(R)のダウンロードのご案内メールをお送りいたします。ご案内に沿ってインストールが完了すればすぐに利用開始いただけます。

契約期間は2020年7月1日~2021年6月末日となります。

※メール内に記載しております「シリアルコード」は、大成功家族(R)のご利用期間中は大切に保存してください。PC買い替え等による大成功家族(R)の再導入時に必要になります。

 

PC何台まで利用(導入)できますか?

1ユーザー(1法人あるいは1個人)につきPC2台までインストールいただけます。
申込者が法人の場合社内のPC2台まで、個人の場合ご自身のPC2台までとなります。
3台のPCでの利用を希望される場合は、1.5倍の料金で対応させていただきます。それ以上の台数をご希望の場合は、弊社までお問合せください。

お問い合わせフォーム

契約期間の更新を希望しない(継続して使う予定がない)場合はどうすればよいですか?

契約期間満了の2か月前に更新案内メールをお送りします。メール内に更新をしない場合の手続き方法を記載しておりますので、そちらに従って手続きをお願いします。

更新をされずに、再度「大成功家族(R)」の利用を希望される場合は、初年度の料金でお申込みいただく事になりますので、ご注意ください。

 

返品はできますか?

原則返品はできません。ご了承ください。

機能について

提案書はPDFで保存できますか?

はい、提案書のPDFを作成することができます。

ヒアリングシートは付いていますか?

はい、付いています。

詳細版と簡易版の2種類、ソフトに搭載しています。

旧バージョンの大成功家族(R)に入力した各種データを、新しいバージョンの大成功家族(R)へ移行することはできますか?

はい、原則可能です。ただし、旧バージョンで作成したファイルでは、新バージョンで付加した新機能や修正対応した部分が、正確に反映されない場合がありますので、ご了承の上ご利用ください。

データの保存件数は何件ですか?

保存件数に制限はありません。

住宅ローンの返済期間は、何年間まで設定できますか?

最長35年間まで設定できます。

住宅ローンで繰り上げ返済による効果を計算出来ますか?

5回まで入力できます。また、一括返済の予定も考慮して計算できます。

教育費について、標準値はどの統計値をお使いですか?

標準値は以下を参照しています。
文部科学省「平成30年度 子供の学習費調査」
文部科学省「令和元年度 私立高等学校授業料等の調査結果」
文部科学省「国立大学等の授業料その他の費用に関する省令」
文部科学省「平成30年度 私立大学入学者に係る初年度学生納付金平均額調査結果」
日本学生支援機構「平成28年度学生生活調査結果 1-1表、1-3表」

教育費の金額を手入力出来ますか?その場合、その金額をお気に入り登録出来ますか?

手入力可能です。「マイ設定」として2パターン登録ができます。

年金の入力方法を教えてください。

年金の入力方法は、3種類から選択できます。

(1)ねんきん定期便の数値を直接入力する
(2)過去の年金種類と年収を入力する
(3)年金受給額を直接入力する

バージョンアップについて

バージョンアップはいつされますか?

毎年7月にバージョンアップを行います。
また、機能の充実やバグ修正のため、不定期にアップデートを行います。
アップデートの内容は、HPおよびユーザー様向けメルマガでご案内いたします。

※言葉の定義
バージョンアップ: 税制や社会保険の変更内容への対応と、お客様からの意見を反映し、機能の改良を行うこと。
アップデート: 機能の充実や不具合への対応のために、不定期に行う修正のこと。

更新料はいくらですか?

1年ごとの自動更新で、更新料は33,000円(税込)です。

動作環境について

Windows 32ビット版のPCにソフトをインストールしましたが、エラー表示がでました。対処法はありますか?

大成功家族Ver.3以降より、ショートカットを作成すると、
お家マークのアイコンが表示されるようになりました。

この機能は、Windowsの64ビット版のみ対応しております。

そのため、32ビット版のパソコンでインストールをすると
インストール完了後にエラーメッセージが表示されますが、
ソフト本体はインストールされており、問題なく使っていただけます。

ただしショートカットが自動作成されませんので、以下の手順に従って
対応をお願いいたします。

1.インストールされた「大成功家族」のフォルダを開きます。

インストール時に任意で保存先を変更していなければ
Cドライブに格納されています。

フォルダの場所が不明な場合は、パソコンの検索機能で
「大成功家族」の格納場所を探してください。

2. エクセルの「大成功家族」を右クリックし「送る」⇒
「デスクトップ(ショートカットを作成)」

フォルダのなかには「大成功家族」と表示されている
ファイルが2つあります。 それぞれエクセル(excel)と
エグゼ(exe)という拡張子がついていますが、この
エグゼ(exe)が32ビット版では機能しないため、
お家マークのアイコンが作成できません。
エグゼからではなくエクセルからショートカットを作成
してください。

3.デスクトップにショートカットが作成されているか確認

Microsoft Windows®XP で利用できますか?

ご利用いただけません。動作保証の対象外です。

Excel 2007 でも利用できますか?

利用できません。

英語版のExcelでも動きますか?

プログラム内で日本語を使っているため、動作環境は、日本語版のExcelのみとなります。

Mac版のExcelで使えますか?

互換性の問題もあり、Mac版のExcelでは、ご利用いただけません。動作環境内でのご利用をお願いいたします。

Windows OSをインストールすれば、Mac上で使えますか?

MacをWindows機としてご利用になる場合、動作環境内であれば基本的にご利用いただけますが、Mac上で動くWindowsでの動作保証はしておりません。

また、Mac環境で起こった動作の不具合については、サポート対象外とさせていただいております。

OpenOfficeでは動作しませんが、対応していませんか?

動作環境は、マイクロソフト社のExcelとなり、OpenOfficeはサポートしておりません。OpenOfficeでは、エクセルとの互換性をうたっていますが、VBAや関数で作成されたプログラムを完全に再現できるものではないため、大成功家族(R)のご利用は、動作環境内でお願いいたします。

Kingsoft Office(VBA 対応版)で動きますか?

Kingsoft Office 2010 Standardから、VBA対応版が発売されていますが、MS  Officeのマクロとの互換性が完全でないため、動作保証しておりません。
また、Mac環境で起こった動作の不具合については、サポート対象外とさせていただいております。ご了承いただけますようお願いいたします。

Kingsoft Officeのサイトの以下のページに、互換性の問題について掲載されています。
http://www.kingsoft.jp/support/office/kso_1422.html

大成功家族(R)の動作環境内でのご利用をお願いいたします。

操作について

印刷・PDFで各シートが1ページに収まりません

印刷範囲が細い青線で設定されているので、それをクリック&ドラッグで太い青線まで移動することで1ページで印刷することができるようになります。

詳細は下記をご覧ください。

 

パソコンが苦手な人でも使えますか?

個人差はありますが、基本操作は、ボタンの押下と文字・数字の入力になります。

使い方などの説明会はありますか?

無料説明会を毎月開催しております。大成功家族(R)のご利用を検討中でも期間中でも、お気軽にご参加頂けます。こちらからご確認ください。

操作説明会の日程

大成功家族® Ver.7    52,800円(税込)

次年度以降:33,000円(税込)

ご利用中のお客様サポート

大成功家族は株式会社FPフローリストの登録商標です。

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