ソフトのサポート体制について（第28号）

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ライフプランソフト「大成功家族(R)」からのお知らせ
　～ソフトのサポート体制について～　　　
                                      　第２８号
　　　　　２０１８／６／３０発行（不定期便）
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いつもライフプランソフト「大成功家族(R)」をご利用
くださり、誠にありがとうございます。

ソフトのサポート体制についてのお知らせです。

2018年7月1日より、システムサポートに関しては、メー
ル窓口のみの対応とさせて頂きます。

４年前の発売当初からメール及び電話サポート窓口を開
設しておりましたが、電話サポート業務が想定以上に重
く、継続が困難な状況になってきました。
大手メーカーのようなサポートを行うには、価格を大幅
に上げざるを得ず、そうでなければ、採算が取れないた
め販売継続を断念せざるを得ないという結論に至り、理
想と経営判断において最善の道を取るべく検討を重ねま
した。

弊社は良心的なFPサービスが日本中に広がることを目指
して、FP養成活動及び、FP実務家支援事業を展開してお
り、その根幹サービスのひとつとして、弊社の相談ノウ
ハウを投入したクオリティーの高いライフプラン提案書
を作成できるライフプランソフトを、リーズナブルな料
金で提供する、ということを実施してまいりました。社
内外のFP関係者の篤いご支援ご協力のもと、今日まで開
発とソフト提供を続けることができています。

これからFPを志す方が購入しやすいように、価格をこれ
以上はどうしても上げたくないという気持ちがあります。
また、電話サポートを必要とせずにお使い頂いている
ユーザーの皆様が大半であるという現状を鑑み、今後は、
システムに関するお問い合わせはメール対応のみとさせ
て頂きます。ご理解いただければ幸いです。
今後とも「大成功家族(R)」をどうぞよろしくお願いし
ます。

株式会社FPフローリスト
代表取締役　圦本弘美

 　
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